Serviceprocess

För att ge kunderna effektiva, professionella och bekymmersfria miljöskyddslösningar för avloppsgas- och avloppsvattenrening har vårt företag etablerat ett slutet servicesystem som täcker alla steg från första konsultation till efterföljande drift och underhåll. Engagerad personal följer upp genom hela processen för att säkerställa effektiv projektimplementering och efterlevnad, vilket hjälper kunder att uppnå miljöefterlevnad och grön utveckling. Den specifika processen är som följer:

I. Inledande teknisk konsultation (gratis) Som utgångspunkten för vår tjänst har vi åtagit oss att noggrant tillgodose kundens behov och lägga grunden för efterföljande lösningsutveckling. Kunder kan kontakta oss på olika sätt, inklusive telefon, onlinekonsultation och möten på plats. Vi tilldelar en senior miljöskyddsingenjör att tillhandahålla en-till-en-tjänst, och erbjuder gratis professionell rådgivning under hela processen:

• Vi lyssnar uppmärksamt på kundens behov, inklusive källan till avloppsgas/avloppsvatten, utsläppsvolym, föroreningstyper (t.ex. VOC, damm, lukt i avfallsgas; COD, ammoniakkväve, tungmetaller, etc. i avloppsvatten), reningskrav (uppfyller nationella och lokala miljöbegränsningar, förväntade projektstandarder, tidsgränser för projekt, tidsplan),

• Baserat på kundens branschegenskaper (t.ex. kemi, tryckning och färgning, galvanisering, livsmedelsbearbetning, läkemedel, etc.), tillhandahåller vi riktade förklaringar av relevanta miljöbehandlingsteknikprinciper, utrustningsvalspunkter, behandlingseffekter och industrifallsstudier, svarar på kundfrågor om teknisk genomförbarhet, driftskostnader, miljöacceptans, etc.;

• Vi gör en första bedömning av projektets svårighetsgrad, tillhandahåller ett allmänt behandlingssätt och riktning, erbjuder preliminära råd om miljöefterlevnad och hjälper kunder att klargöra sina kärnprojektsbehov för att undvika senare omvägar.

II. Skräddarsydd lösningsdesign Baserat på kärninformationen från den första konsultationen, etablerar vårt företag ett dedikerat designteam för att skräddarsy en specifik lösning för avloppsgas och avloppsvattenrening skräddarsydd efter kundens faktiska situation, vilket säkerställer att lösningen är vetenskaplig, effektiv, ekonomisk och genomförbar:

• Platsundersökning: Vårt tekniska team genomför en undersökning på plats, som noggrant mäter platsdimensioner, utloppsplatser för avloppsgas/avloppsvatten och den omgivande miljön. Vi verifierar parametrar för utsläpp av föroreningar och identifierar potentiella problem vid konstruktion och installation av utrustning på plats, vilket säkerställer att lösningen perfekt matchar villkoren på plats.

• Lösningsutveckling: Genom att kombinera undersökningsdata, kundbehov och miljöstandarder utvecklar vi en detaljerad reningsplan, inklusive processval, utrustningskonfigurationslista, behandlingsflödesdiagram, landarea, beräkning av driftskostnad, planering av byggperioden, åtgärder för efterlevnadsgaranti och investeringsbudget.

• Lösningskommunikation och optimering: Den preliminära lösningen skickas till kunden för granskning. Vi förklarar tålmodigt detaljerna och reviderar och förbättrar lösningen flera gånger baserat på kundfeedback (såsom budgetjusteringar, processoptimering, platslämplighet, etc.) tills kunden helt godkänner, vilket resulterar i den färdiga lösningen. III. Kontraktsundertecknande
Efter att planen har bekräftats kommer båda parter, i enlighet med principerna om jämlikhet, frivillighet och ömsesidig nytta, att underteckna ett formellt serviceavtal, som tydligt definierar deras respektive rättigheter och skyldigheter för att säkerställa ett smidigt framsteg av projektet:

• Tydligt kontraktsinnehåll: Kontraktet kommer att specificera projektets omfattning, utrustningsspecifikationer, kvantitet, processstandarder, installations- och idrifttagningskrav, konstruktionsperiod, betalningsmetod, kvalitetssäkring, acceptansstandarder, servicevillkor efter försäljning och ansvar för avtalsbrott, vilket säkerställer inga tvetydiga klausuler;

• Dedikerad personal för uppföljning: Efter att kontraktet är undertecknat kommer vårt företag att tilldela en projektledare, tillsammans med en kundkontaktperson, att upprätta en dedikerad kommunikationsgrupp. Denna grupp kommer att tillhandahålla kontinuerliga uppdateringar om projektets framsteg och snabb återkoppling av information, vilket säkerställer smidig kommunikation mellan båda parter;

• Kontraktsarkivering och arkivering: Det undertecknade kontraktet kommer att arkiveras korrekt, vilket skapar ett dedikerat projektarkiv. Detta arkiv kommer att behålla planen, kommunikationsregistren och annat relevant material, vilket ger en grund för efterföljande projektframsteg och underhåll efter försäljning. IV. Icke-standarddesign (on Demand) För kunder med speciella förhållanden på plats och komplexa driftsförhållanden (såsom stora fluktuationer i utsläpp, unik föroreningssammansättning, begränsat utrymme, etc.), där konventionell utrustning inte kan möta deras behov, tillhandahåller vårt företag professionella icke-standardiserade designtjänster för att säkerställa utrustningens anpassningsförmåga:

• Detaljerad icke-standardlösning: Ett dedikerat designteam, baserat på kontraktskrav och faktiska platsförhållanden, förfinar strukturen, dimensionerna, materialen och driftsparametrarna för den icke-standardiserade utrustningen ytterligare, skapar detaljerade icke-standardiserade designritningar (inklusive monteringsritningar, komponentritningar, elektriska scheman, etc.);

• Designgranskning och bekräftelse: De icke-standardiserade designritningarna skickas till både kunden och vår tekniska granskningsavdelning för dubbel granskning, vilket bekräftar att ritningarna uppfyller processkrav, platsförhållanden och miljöstandarder, vilket undviker designavvikelser;

• Designavslöjande: Efter avslutad design hålls ett designavslöjandemöte med produktions- och installationsteamen för att klargöra nyckelpunkterna för produktion av icke-standardiserad utrustning, installationssvårigheter och försiktighetsåtgärder, för att säkerställa överensstämmelse mellan produktions- och installationsprocesser och designkrav. V. Upphandling och produktion

Efter att avtalet träder i kraft kommer vårt företag att strikt följa planen och designkraven för att genomföra utrustningsanskaffning och produktion, strikt kontrollera produktkvaliteten för att säkerställa att leveransen av utrustning uppfyller standarderna:

• Upphandling: Vi kommer att välja leverantörer med fullständiga kvalifikationer, gott rykte och pålitlig kvalitet för att anskaffa kärnkomponenter i utrustningen (såsom fläktar, pumpar, reaktorer, filter, styrsystem, etc.). Alla upphandlade komponenter genomgår en rigorös inspektion för att förhindra att okvalificerade produkter kommer in i lagret.

• Produktion: Med hjälp av vår standardiserade produktionsverkstad kommer ett professionellt produktionsteam att bearbeta och montera utrustningen enligt designritningarna och produktionsspecifikationerna, med fokus på nyckelprocesser som svetsning, tätning och korrosionsskydd för att säkerställa att utrustningen har en robust struktur, stabil drift och korrosionsbeständighet.

• Kvalitetsinspektion: Vi kommer att implementera kvalitetskontroll i hela processen under produktionen och utföra provtagningsinspektioner efter varje process. Efter att utrustningen är klar kommer vi att genomföra övergripande provdriftstestning för att kontrollera utrustningens prestanda, tätning och behandlingseffekter, för att säkerställa att utrustningen uppfyller kontrakts- och plankraven. Endast utrustning som klarar inspektionen kommer att släppas från fabriken. VI. Installation och driftsättning
Efter att utrustningen lämnat fabriken kommer vårt företag att ordna ett professionellt installations- och idrifttagningsteam för att utföra installations- och idrifttagningsarbete på plats, vilket säkerställer att utrustningen snabbt sätts i normal drift:

• Installationsförberedelser: Kommunicera med kunden i förväg för att bestämma installationstiden, samordna byggförhållandena på plats (såsom vatten- och elektricitetsanslutning, röjning av platsen, lyftutrustning, etc.), transportera utrustningen till platsen och säkert lossa och placera den;

• Installation på plats: Installationsteamet följer strikt installationsspecifikationerna och konstruktionsritningarna för att utföra utrustningsfixering, röranslutning, elektriska ledningar, instrumentinstallation, etc., uppmärksamma installationsdetaljer för att säkerställa att utrustningen är ordentligt installerad, rören är läckfria och de elektriska anslutningarna är säkra och upp till standard;

• Idrifttagning och drift: Efter installationen utförs driftsättningsarbeten för utrustning, inklusive testkörning utan belastning, belastningsprovkörning, parameteroptimering, etc., gradvis justering av utrustningens driftsparametrar (såsom flödeshastighet, tryck, reaktionstid, etc.) för att säkerställa att effekten av avloppsgas/avloppsvattenrening uppfyller designstandarderna och miljöemissionskraven;

• Igångsättningsinformation: Efter framgångsrik idrifttagning genomförs en information på plats för kundens operatörer, som förklarar utrustningens driftmetoder, dagliga underhållspunkter, vanliga felhanteringstekniker etc., för att säkerställa att kundens operatörer kan använda utrustningen på ett skickligt sätt.

VII. Slutlig acceptans Efter framgångsrik installation och driftsättning kommer båda parter gemensamt att organisera en slutlig acceptansinspektion för att säkerställa att projektet helt uppfyller kontraktet och miljöskyddskraven:

• Acceptansförberedelse: Vårt företag kommer att sammanställa relevanta projektdokument (såsom planer, konstruktionsritningar, utrustningstestrapporter, installationsprotokoll, idrifttagningsrapporter, etc.) och skicka dem till kunden för granskning;

• Acceptans på plats: Båda parter kommer gemensamt att utföra testning på plats av utrustningens driftstatus och behandlingseffekt. En tredje parts testbyrå kommer att få i uppdrag (om nödvändigt) att utföra testning av utsläpp av föroreningar för att bekräfta att testresultaten överensstämmer med nationella och lokala miljöskyddsstandarder;

• Acceptansbekräftelse: Efter framgångsrik acceptans kommer båda parter att underteckna den slutliga acceptansrapporten, och projektet kommer officiellt att levereras till kunden för användning. Om det finns mindre problem kommer vårt företag att slutföra rättelse inom den överenskomna tidsramen tills godkännandet är framgångsrikt.

VIII. Service efter försäljning (livstidsgaranti)
Efter projektleverans tillhandahåller vårt företag en omfattande, livslång efterförsäljningsservice för att snabbt lösa olika problem som kunder stöter på under användning, vilket säkerställer en långsiktig stabil drift av utrustningen och eliminerar eventuella problem:

• Garantiservice: Under garantiperioden för utrustningen tillhandahåller vi kostnadsfri reparation och utbyte av felaktiga delar (exklusive skador orsakade av mänskliga fel), och vi genomför regelbundna inspektioner på plats (minst en gång per kvartal under garantiperioden) för att kontrollera utrustningens driftstatus och omedelbart identifiera potentiella fel;

• Nödreparation: Vi har etablerat en 24-timmars nödreparationsjour. Efter att ha fått en kunds felanmälan kommer vi att ordna så att en reparatör kommer till närmaste plats för att hantera problemet. Vid generella fel kommer ingenjören inom 24 timmar. Vid större fel kommer vi att anlända inom 48 timmar för att säkerställa snabb utrustningsrestaurering.

• Drift- och underhållsvägledning: Vi tillhandahåller långsiktig drift- och underhållsvägledning för utrustning, fjärrstyrningstjänster för back-end och svarar på operatörernas frågor angående daglig drift och underhåll. Vi anordnar också regelbundet operatörsutbildning (efter behov) för att förbättra drift- och underhållsfärdigheter.

• Förbrukningsmaterial: Vi tillhandahåller högkvalitativa, prisvärda förbrukningsvaror (som filtermedia, kemikalier och tätningsringar) för att säkerställa snabb leverans och oavbruten drift av utrustningen.

• Uppgraderingstjänster: Baserat på uppdateringar av nationella miljöstandarder och förändringar i kundbehov tillhandahåller vi utrustningsuppgraderingar och processoptimeringstjänster för att säkerställa att kunderna konsekvent uppfyller kraven på miljöefterlevnad.

• Omfattande One-Stop Service: Från konsultation till drift och underhåll ger vi full support, erbjuder effektiva och pålitliga lösningar för avloppsgas och avloppsvattenrening med professionell teknik, en rigorös attityd och uppmärksam service, vilket hjälper kunder att uppnå grön produktion och hållbar utveckling.