Proseso ng Serbisyo
Upang mabigyan ang mga kliyente ng mahusay, propesyonal, at walang pag-aalala na solusyon sa pangangalaga sa kapaligiran para sa waste gas at wastewater treatment, ang aming kumpanya ay nagtatag ng closed-loop na sistema ng serbisyo na sumasaklaw sa bawat yugto mula sa unang konsultasyon hanggang sa kasunod na operasyon at pagpapanatili. Ang mga dedikadong tauhan ay nag-follow up sa buong proseso upang matiyak ang mahusay na pagpapatupad at pagsunod sa proyekto, na tumutulong sa mga kliyente na makamit ang pagsunod sa kapaligiran at berdeng pag-unlad. Ang tiyak na proseso ay ang mga sumusunod:
I. Paunang Teknikal na Konsultasyon (Libre)
Bilang panimulang punto ng aming serbisyo, nakatuon kami sa tumpak na pagtugon sa mga pangangailangan ng kliyente, na naglalagay ng pundasyon para sa kasunod na pagbuo ng solusyon. Maaaring makipag-ugnayan sa amin ang mga kliyente sa iba't ibang paraan, kabilang ang telepono, online na konsultasyon, at on-site na mga pagpupulong. Nagtatalaga kami ng senior environmental protection engineer para magbigay ng one-on-one na serbisyo, na nag-aalok ng libreng propesyonal na suporta sa konsultasyon sa buong proseso:
• Maingat kaming nakikinig sa mga pangangailangan ng kliyente, kabilang ang pinagmumulan ng basurang gas/wastewater, dami ng emisyon, mga uri ng pollutant (hal., mga VOC, alikabok, amoy sa basurang gas; COD, ammonia nitrogen, mabibigat na metal, atbp. sa wastewater), mga kinakailangan sa pagsunod sa paggamot (natutugunan ang pambansa at lokal na mga pamantayan sa paglabas ng kapaligiran), mga limitasyon ng proyekto sa lugar, saklaw ng oras, at saklaw ng oras.
• Batay sa mga katangian ng industriya ng kliyente (hal., kemikal, pag-imprenta at pagtitina, electroplating, pagproseso ng pagkain, mga gamot, atbp.), nagbibigay kami ng mga naka-target na paliwanag ng mga nauugnay na prinsipyo ng teknolohiya sa paggamot sa kapaligiran, mga punto sa pagpili ng kagamitan, mga epekto sa paggamot, at mga case study sa industriya, pagsagot sa mga tanong ng kliyente tungkol sa teknikal na posibilidad, mga gastos sa pagpapatakbo, pagtanggap sa kapaligiran, atbp.;
• Gumagawa kami ng paunang pagtatasa ng kahirapan ng proyekto, na nagbibigay ng pangkalahatang diskarte sa paggamot at direksyon, nag-aalok ng paunang payo sa pagsunod sa kapaligiran, at pagtulong sa mga kliyente sa paglilinaw ng kanilang pangunahing pangangailangan ng proyekto upang maiwasan ang mga paglihis sa ibang pagkakataon.
II. Naka-customize na Disenyo ng Solusyon
Batay sa pangunahing impormasyon mula sa paunang konsultasyon, ang aming kumpanya ay nagtatag ng isang dedikadong team ng disenyo upang maiangkop ang isang partikular na waste gas at wastewater treatment solution na iniayon sa aktwal na sitwasyon ng kliyente, na tinitiyak na ang solusyon ay siyentipiko, mahusay, matipid, at magagawa:
• Survey sa Site: Ang aming teknikal na koponan ay nagsasagawa ng on-site na survey, tumpak na sinusukat ang mga sukat ng site, mga lokasyon ng paglabas ng basurang gas/wastewater, at ang nakapalibot na kapaligiran. Bine-verify namin ang mga parameter ng pollutant emission at tinutukoy ang mga potensyal na problema sa on-site construction at pag-install ng kagamitan, tinitiyak na ang solusyon ay ganap na tumutugma sa mga kondisyon ng site.
• Pagbuo ng Solusyon: Pinagsasama-sama ang data ng survey, mga pangangailangan ng kliyente, at mga pamantayan sa kapaligiran, bumuo kami ng isang detalyadong plano sa paggamot, kabilang ang pagpili ng proseso, listahan ng pagsasaayos ng kagamitan, diagram ng daloy ng paggamot, lugar ng lupa, pagkalkula ng gastos sa pagpapatakbo, pagpaplano sa panahon ng konstruksiyon, mga hakbang sa paggarantiya sa pagsunod, at badyet sa pamumuhunan.
• Komunikasyon at Pag-optimize ng Solusyon: Ang paunang solusyon ay isinumite sa kliyente para sa pagsusuri. Matiyaga naming ipinapaliwanag ang mga detalye at binabago at pinapahusay ang solusyon nang maraming beses batay sa feedback ng kliyente (tulad ng mga pagsasaayos ng badyet, pag-optimize ng proseso, pagiging angkop sa site, atbp.) hanggang sa ganap na aprubahan ng kliyente, na nagreresulta sa na-finalize na solusyon.
III. Pagpirma ng Kontrata
Matapos makumpirma ang plano, ang parehong partido, na sumusunod sa mga prinsipyo ng pagkakapantay-pantay, kusang loob, at pakinabang sa isa't isa, ay pipirma ng isang pormal na kontrata ng serbisyo, na malinaw na tumutukoy sa kani-kanilang mga karapatan at obligasyon upang matiyak ang maayos na pag-unlad ng proyekto:
• Malinaw na Nilalaman ng Kontrata: Idedetalye ng kontrata ang saklaw ng proyekto, mga detalye ng kagamitan, dami, mga pamantayan ng proseso, mga kinakailangan sa pag-install at pag-komisyon, panahon ng konstruksiyon, paraan ng pagbabayad, katiyakan sa kalidad, mga pamantayan sa pagtanggap, mga tuntunin ng serbisyo pagkatapos ng benta, at pananagutan para sa paglabag sa kontrata, na tinitiyak na walang mga hindi maliwanag na sugnay;
• Nakatuon na Tauhan para sa Pagsubaybay: Pagkatapos mapirmahan ang kontrata, magtatalaga ang aming kumpanya ng isang project manager, kasama ang isang client contact person, upang magtatag ng isang dedikadong grupo ng komunikasyon. Ang grupong ito ay magbibigay ng tuluy-tuloy na mga update sa progreso ng proyekto at napapanahong feedback ng impormasyon, na tinitiyak ang maayos na komunikasyon sa pagitan ng magkabilang panig;
• Pag-file at Pag-archive ng Kontrata: Ang pinirmahang kontrata ay maayos na maihain, na lumilikha ng isang nakatalagang archive ng proyekto. Pananatilihin ng archive na ito ang plano, mga talaan ng komunikasyon, at iba pang nauugnay na materyales, na nagbibigay ng batayan para sa kasunod na pag-unlad ng proyekto at pagpapanatili pagkatapos ng benta. IV. Non-standard na Disenyo (On Demand) Para sa mga kliyenteng may mga espesyal na kundisyon ng site at kumplikadong mga kondisyon sa pagpapatakbo (tulad ng malalaking pagbabago sa mga emisyon, natatanging komposisyon ng pollutant, limitadong espasyo, atbp.), kung saan hindi matugunan ng mga kumbensyonal na kagamitan ang kanilang mga pangangailangan, ang aming kumpanya ay nagbibigay ng mga propesyonal na hindi karaniwang mga serbisyo sa disenyo upang matiyak ang kakayahang umangkop sa kagamitan:
• Detalyadong Di-karaniwang Solusyon: Ang isang dedikadong koponan ng disenyo, batay sa mga kinakailangan sa kontrata at aktwal na mga kundisyon ng site, ay higit na pinipino ang istraktura, mga sukat, materyales, at mga parameter ng pagpapatakbo ng hindi karaniwang kagamitan, na lumilikha ng mga detalyadong di-karaniwang mga guhit sa disenyo (kabilang ang mga guhit ng pagpupulong, mga guhit ng bahagi, mga eskematiko ng kuryente, atbp.);
• Pagsusuri at Pagkumpirma ng Disenyo: Ang mga di-karaniwang mga guhit sa disenyo ay isinumite sa parehong kliyente at sa aming departamento ng teknikal na pagsusuri para sa dalawahang pagsusuri, na nagpapatunay na ang mga guhit ay nakakatugon sa mga kinakailangan sa proseso, mga kondisyon ng site, at mga pamantayan sa kapaligiran, na iniiwasan ang mga paglihis ng disenyo;
• Pagbubunyag ng Disenyo: Pagkatapos makumpleto ang disenyo, gaganapin ang isang pagpupulong sa pagsisiwalat ng disenyo kasama ang mga pangkat ng produksyon at pag-install upang linawin ang mga pangunahing punto ng hindi karaniwang produksyon ng kagamitan, mga kahirapan sa pag-install, at pag-iingat, na tinitiyak ang pagkakapare-pareho sa pagitan ng mga proseso ng produksyon at pag-install at mga kinakailangan sa disenyo. V. Pagkuha at Produksyon
Pagkatapos magkabisa ang kontrata, mahigpit na susundin ng aming kumpanya ang plano at mga kinakailangan sa disenyo upang isagawa ang pagkuha at produksyon ng kagamitan, mahigpit na kinokontrol ang kalidad ng produkto upang matiyak na ang paghahatid ng kagamitan ay nakakatugon sa mga pamantayan:
• Pagkuha: Pipili kami ng mga supplier na may kumpletong kwalipikasyon, magandang reputasyon, at maaasahang kalidad para makakuha ng mga pangunahing bahagi ng kagamitan (tulad ng mga fan, pump, reactor, filter, control system, atbp.). Ang lahat ng binili na sangkap ay sumasailalim sa mahigpit na inspeksyon upang maiwasan ang mga hindi kwalipikadong produkto na makapasok sa bodega.
• Produksyon: Gamit ang aming standardized production workshop, isang propesyonal na production team ang magpoproseso at mag-assemble ng equipment ayon sa mga design drawings at production specifications, na tumutuon sa mga pangunahing proseso tulad ng welding, sealing, at corrosion prevention upang matiyak na ang equipment ay may matatag na istraktura, stable na operasyon, at corrosion resistance.
• Inspeksyon ng Kalidad: Ipapatupad namin ang full-process na kontrol sa kalidad sa panahon ng produksyon, nagsasagawa ng sampling inspeksyon pagkatapos ng bawat proseso. Pagkatapos makumpleto ang kagamitan, magsasagawa kami ng pangkalahatang pagsubok sa pagpapatakbo ng pagsubok upang suriin ang pagganap ng kagamitan, pagbubuklod, at mga epekto sa paggamot, na tinitiyak na natutugunan ng kagamitan ang mga kinakailangan sa kontrata at plano. Ang mga kagamitan lamang na pumasa sa inspeksyon ang ilalabas mula sa pabrika.
VI. Pag-install at Pag-komisyon
Matapos umalis ang kagamitan sa pabrika, mag-aayos ang aming kumpanya ng isang propesyonal na pangkat ng pag-install at pagkomisyon upang magsagawa ng on-site na pag-install at pag-commissioning na trabaho, na tinitiyak na ang kagamitan ay mabilis na mailalagay sa normal na operasyon:
• Paghahanda sa Pag-install: Makipagkomunika sa customer nang maaga upang matukoy ang oras ng pag-install, i-coordinate ang mga kondisyon ng konstruksyon sa lugar (tulad ng koneksyon ng tubig at kuryente, paglilinis ng site, kagamitan sa pag-angat, atbp.), dalhin ang kagamitan sa site, at ligtas na i-unload at ilagay ito;
• On-site na Pag-install: Mahigpit na sinusunod ng pangkat ng pag-install ang mga detalye ng pag-install at mga guhit ng disenyo upang maisagawa ang pag-aayos ng kagamitan, koneksyon sa tubo, mga de-koryenteng kable, pag-install ng instrumento, atbp., na binibigyang pansin ang mga detalye ng pag-install upang matiyak na ang kagamitan ay matatag na naka-install, ang mga tubo ay walang tagas, at ang mga de-koryenteng koneksyon ay ligtas at hanggang sa pamantayan;
• Komisyon at Operasyon: Pagkatapos ng pag-install, isinasagawa ang pag-commissioning ng kagamitan, kabilang ang walang load test run, load test run, pag-optimize ng parameter, atbp., unti-unting pagsasaayos ng mga parameter ng pagpapatakbo ng kagamitan (tulad ng flow rate, presyon, oras ng reaksyon, atbp.) upang matiyak na ang epekto ng waste gas/wastewater treatment ay nakakatugon sa mga pamantayan ng disenyo at mga kinakailangan sa paglabas sa kapaligiran;
• Commissioning Briefing: Pagkatapos ng matagumpay na pag-commissioning, ang isang on-site na briefing ay isinasagawa para sa mga operator ng customer, na nagpapaliwanag sa mga paraan ng pagpapatakbo ng kagamitan, araw-araw na mga punto ng pagpapanatili, mga karaniwang pamamaraan sa paghawak ng pagkakamali, atbp., upang matiyak na ang mga operator ng customer ay maaaring magpatakbo ng kagamitan nang mahusay.
VII. Pangwakas na Pagtanggap Pagkatapos ng matagumpay na pag-install at pag-commissioning, ang magkabilang panig ay magkakasamang mag-oorganisa ng panghuling inspeksyon sa pagtanggap upang matiyak na ang proyekto ay ganap na sumusunod sa kontrata at mga kinakailangan sa pangangalaga sa kapaligiran:
• Paghahanda sa Pagtanggap: Ang aming kumpanya ay mag-iipon ng mga kaugnay na dokumento ng proyekto (tulad ng mga plano, mga guhit ng disenyo, mga ulat sa pagsubok ng kagamitan, mga talaan ng pag-install, mga ulat sa pagkomisyon, atbp.) at isusumite ang mga ito sa kliyente para sa pagsusuri;
• On-site na Pagtanggap: Magkatuwang na magsasagawa ng on-site testing ang dalawang partido sa katayuan ng pagpapatakbo ng kagamitan at epekto ng paggamot. Ang isang third-party na ahensya ng pagsubok ay ikomisyon (kung kinakailangan) na magsagawa ng pollutant emission testing upang kumpirmahin na ang mga resulta ng pagsubok ay sumusunod sa pambansa at lokal na mga pamantayan sa pangangalaga sa kapaligiran;
• Kumpirmasyon sa Pagtanggap: Pagkatapos ng matagumpay na pagtanggap, pipirmahan ng magkabilang partido ang huling ulat ng pagtanggap, at ang proyekto ay opisyal na ihahatid sa kliyente para magamit. Kung mayroong maliliit na isyu, kukumpletuhin ng aming kumpanya ang pagwawasto sa loob ng napagkasunduang takdang panahon hanggang sa matagumpay na pagtanggap.
VIII. Serbisyong After-Sales (Panghabambuhay na Garantiya)
Pagkatapos ng paghahatid ng proyekto, ang aming kumpanya ay nagbibigay ng komprehensibo, panghabambuhay na serbisyo pagkatapos ng pagbebenta upang agad na malutas ang iba't ibang mga isyu na nakatagpo ng mga customer habang ginagamit, tinitiyak ang pangmatagalang matatag na operasyon ng kagamitan at alisin ang anumang mga alalahanin:
• Serbisyo ng Warranty: Sa panahon ng warranty ng kagamitan, nagbibigay kami ng libreng pagkukumpuni at pagpapalit ng mga sira na bahagi (hindi kasama ang pinsalang dulot ng pagkakamali ng tao), at nagsasagawa kami ng regular na on-site na inspeksyon (kahit isang beses kada quarter sa panahon ng warranty) upang suriin ang katayuan ng pagpapatakbo ng kagamitan at agad na matukoy ang mga potensyal na pagkakamali;
• Pag-aayos ng Emergency: Nagtatag kami ng 24 na oras na emergency repair hotline. Sa pagtanggap ng ulat ng kasalanan ng customer, aayusin namin ang isang repair engineer na makarating sa pinakamalapit na lokasyon upang mahawakan ang isyu. Para sa mga pangkalahatang pagkakamali, darating ang engineer sa loob ng 24 na oras. Para sa mga malalaking aberya, darating kami sa loob ng 48 oras upang matiyak ang mabilis na pagpapanumbalik ng kagamitan.
• Gabay sa Operasyon at Pagpapanatili: Nagbibigay kami ng pangmatagalang patnubay sa pagpapatakbo at pagpapanatili ng kagamitan, mga serbisyo sa pamamahala ng remote na back-end, at sinasagot ang mga tanong ng mga operator tungkol sa pang-araw-araw na operasyon at pagpapanatili. Regular din kaming nag-oorganisa ng pagsasanay sa operator (kung kinakailangan) upang mapabuti ang mga kasanayan sa pagpapatakbo at pagpapanatili.
• Nagagamit na Supply: Nagbibigay kami ng mga de-kalidad at abot-kayang kagamitan na consumable (tulad ng filter media, kemikal, at sealing ring) para matiyak ang napapanahong supply at walang patid na operasyon ng kagamitan.
• Mga Serbisyo sa Pag-upgrade: Batay sa mga update sa pambansang pamantayan sa kapaligiran at mga pagbabago sa mga pangangailangan ng customer, nagbibigay kami ng mga upgrade ng kagamitan at mga serbisyo sa pag-optimize ng proseso upang matiyak na patuloy na nakakatugon ang mga customer sa mga kinakailangan sa pagsunod sa kapaligiran.
• Komprehensibong One-Stop na Serbisyo: Mula sa konsultasyon hanggang sa pagpapatakbo at pagpapanatili, nagbibigay kami ng buong suporta, nag-aalok ng mahusay at maaasahang mga solusyon sa waste gas at wastewater treatment na may propesyonal na teknolohiya, isang mahigpit na saloobin, at matulungin na serbisyo, na tumutulong sa mga customer na makamit ang berdeng produksyon at napapanatiling pag-unlad.
